Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita per Acquisti Online sul Sito DesireVibe

Proprietà del Sito

Il sito internet www.desirevibe.com è di proprietà di URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU, partita IVA: 04501720249. La sua finalità è la vendita online di prodotti tramite il sito.

Note Generali

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e dalle nuove disposizioni D.Lgs. n. 21/2014, in recepimento della Direttiva Europea 83/2011. Si applicano esclusivamente alla vendita a distanza dei prodotti esposti sul sito internet. Il contratto stipulato tra il Cliente e URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU, sarà disciplinato con la conformità dalla legge Italiana.

Accettazione delle Condizioni di Vendita

Con l'effettuazione di un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver preso e accetta integralmente le condizioni generale di vendita e i metodi di pagamento. Queste condizioni, unite al metodo di consegna e pagamento, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita tra URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU e il Cliente.

Offerta al Pubblico e Prezzi

I prodotti e i relativi prezzi sul Sito costituiscono un'offerta al pubblico. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. I prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna, se indicate, sono a carico del Cliente. URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

Offerte Speciali

Per offerte speciali a prezzi scontati temporanei, i tempi di spedizione/consegna possono allungarsi fino a un massimo di 7-10 giorni.

Ordini

Gli ordini sono effettuati online, selezionando i prodotti desiderati sul sito e completando la procedura di acquisto, inclusa la compilazione di tutti i campi richiesti. L’ordine si considera completato una volta ricevuta una e-mail di conferma da DesireVibe, che includerà i dettagli dell’ordine e i dati fornite dal Cliente.

Annullamento Ordine

Il Cliente può annullare l'ordine prima della spedizione. In caso di pagamento anticipato, URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU. effettuerà il rimborso totale senza costi aggiuntivi.

Modalità di Pagamento

Tutti gli ordini sono pagabili in euro, tasse e contributi obbligatori inclusi Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dal cliente (anche in caso di rimborso). I clienti possono scegliere tra diverse opzioni di pagamento, ognuna progettata per garantire sicurezza e comodità:

  1. PayPal: Questa opzione consente pagamenti rapidi e sicuri utilizzando solo l'indirizzo e-mail e la password scelti in fase di registrazione su PayPal. Questo metodo non richiede di inserire i dettagli della carta di credito ad ogni acquisto e assicura una rapida evasione dell'ordine.
  2. Carta di credito: Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la relativa società emittente provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della comunicazione ad URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU, da parte del corriere, dell'avvenuta consegna materiale del bene ordinato. In nessun momento della procedura di acquisto URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito della società emittente la carta che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU conserverà tali dati. In nessun caso URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito,
  3. Contrassegno (Pagamento in contanti alla consegna): Per chi preferisce pagare al momento della ricezione, offriamo l'opzione di pagamento in contanti direttamente al corriere. Questo servizio prevede un costo aggiuntivo per la gestione del denaro. È importante notare che, sebbene il pagamento in contrassegno sia spesso percepito come più sicuro, PayPal e la carta di credito offrono ugualmente la possibilità di contestare i pagamenti dopo aver ricevuto la merce.
  4. Bonifico Bancario: Per chi preferisce i metodi tradizionali, il bonifico bancario deve essere effettuato prima della spedizione della merce. Il Cliente ha l'obbligo di effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla conferma dell'ordine. I dettagli per il bonifico saranno forniti al momento dell'acquisto. In assenza di notifiche entro i tre giorni stabiliti, l'ordine sarà considerato nullo e il prodotto rimesso in vendita. Si prega di considerare che questa modalità può rallentare i tempi di consegna.

 

In ogni caso, è essenziale scegliere la modalità di pagamento più adatta alle proprie esigenze.

Modalità di Consegna

Le consegne sono effettuate tramite corriere BRT o SDA solo in Italia. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà una nota scritta. L’ordine verrà spedito entro 12/24 ore dalla data di conferma dello stesso e completamente anonima.

Diritto di Recesso e Cambio Merce

Il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21 ha il diritto di recesso entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce. Non sono restituibili prodotti per ragioni igieniche o personalizzati. Il cambio della merce è possibile entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione. Tale diritto può essere esercitato in forma totale o parziale (solo alcuni dei prodotti acquistati).

Il Cliente può esercitare tale diritto comunicando la propria volontà di recesso tramite l’invio di una e-mail a servizioclienti@desirevibe.com indicando nome, cognome, numero dell’ordine e IBAN per l’eventuale rimborso. Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il costo di spedizione per la restituzione della merce è al completo carico del Cliente. Inoltre non verrà rimborsato il costo della spedizione ed eventuali altri costi: consegna su appuntamento, spese per l 'incasso del contrassegno ecc.

Una volta ricevuta la merce contenente anche la fattura, URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU provvederà alla verifica dell’integrità della stessa e successivamente al rimborso totale o parziale.

ATTENZIONE: Il diritto di recesso non si applica a:

  • Capi d’abbigliamento senza la confezione originale o confezione manomessa o abbigliamento intimo senza confezione originale o indossato;

In confermità dell'art. 59 lettera "e" del D. Lgs 21 del 21/02/2014 l'esercizio del diritto di recesso non può essere esercitato per i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Non possono quindi essere accettati in nessun caso resi di articoli destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. slip, body, tute rete, costumi da bagno interi, monokini ecc. Non sono altresì restituibili prodotti che per la natura dei loro materiali assumono, qualora indossati, mutazioni di adattamento alla persona. (Capi in Lattice, calze, capi in rete e simili). La restituzione di tali articoli è possibile solo se il capo non è stato indossato neppure per la prova

  • per ragioni igieniche, oggetti e accessori il cui uso prevede il contatto con parti intime e/o mucose o secrezioni corporei privi della confezione originale o comunque nel caso venga accertato l’avvenuto contatto con parte intime del corpo (esempio falli, vibratori, palline vaginali, morsi per la bocca ecc.);
  • beni confezionati su misura o personalizzati;
  • incompletezza del prodotto originale (assenza di cavi, batterie, manuali d’istruzioni ecc.);
  • danni al prodotto provocati non dal trasporto

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, dopo aver fornito le prove (foto e video del prodotto); questo verrà rimborsato o sostituito, in base alla vostra preferenza. Il cambio della merce potrò avvenire entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce per i seguenti motivi:

  • il capo d’abbigliamento o scarpa sono da sostituire nella taglia;
  • la merce presenta un difetto di fabbrica;
  • desiderio di sostituire l’articolo con un altro articolo;
  • la merce e in promozione;

Le modalità di comunicazione e costi da sostenere sono uguali a quelli per il diritto di recesso indicati sopra.

Responsabilità

URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU declina ogni responsabilità per danni dalla o perdita, diretta e/o indiretta, derivanti da ritardata o mancata consegna dei prodotti. Dalle eventuali inesattezze nelle descrizioni dei prodotti riportate sul sito www,desirevibe.com o nella documentazione in genere.

URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU non è responsabile dell’operato dei terzi che. In qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento o rimborso.

URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU non sarà responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU non sarà responsabile se il Cliente consapevole del difetto del prodotto e del pericolo vi si sia volontariamente esposto. Allo stesso modo non sonno attribuibili a responsabilità del URSU’S E-SHOP DI ALEXEI URSU i difetti che derivano dal cattivo e/o erroneo dei prodotti acquistati, da cause esterne (esempio urti, cadute, ecc.), dalla noncuranza e dall’uso improprio.

L'uso dei prodotti acquistati sul sito è a discrezione del Cliente.

Foro Competente

Ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Vicenza.