Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente pour les Achats en Ligne sur le Site DesireVibe

Propriété du site

Le site Internetwww.desirevibe.com est la propriété de URSU'S E-SHOP DI ALEXEI URSU, numéro de TVA : 04501720249. Son objet est la vente en ligne de produits à travers le site.

Notes générales

Ces conditions générales de vente sont régies par le Code de la consommation (Décret législatif n° 206/2005) et par les nouvelles dispositions du Décret législatif n° 2005/2005. 21/2014, transposant la Directive Européenne 83/2011. Elles s'appliquent exclusivement à la vente à distance des produits présentés sur le site Internet. Le contrat stipulé entre le Client et la E-SHOP URSU D'ALEXEI URSU sera régi conformément à la loi italienne.

Acceptation des Conditions de Vente

En passant commande sur le site, le client déclare avoir accepté et accepter pleinement les conditions générales de vente et les modalités de paiement. Ces conditions, combinées au mode de livraison et de paiement, constituent partie intégrante du contrat de vente entre URSU'S E-SHOP DI ALEXEI URSU et le Client.

Offre au public et tarifs

Les produits et prix associés figurant sur le Site constituent une offre au public. Les conditions de cette offre s'appliquent exclusivement aux achats effectués sur le Site. Les prix incluent la TVA. Les frais de livraison, si indiqués, sont à la charge du Client. URSU'S E-SHOP BY ALEXEI URSU se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.

Offres spéciales

Pour les offres spéciales à prix réduits temporaires, les délais d’expédition/de livraison peuvent s’étendre jusqu’à un maximum de 7 à 10 jours.

Ordres

Les commandes sont passées en ligne en sélectionnant les produits souhaités sur le site et en complétant la procédure d'achat, notamment en remplissant tous les champs obligatoires. La commande est considérée comme terminée dès réception d'un email de confirmation de DesireVibe, qui comprendra le détail de la commande et les données fournies par le Client.

Annulation de commande

Le Client peut annuler la commande avant l'expédition. En cas de paiement anticipé, E-SHOP URSU PAR ALEXEI URSU. effectuera un remboursement complet sans frais supplémentaires.

Modalités de paiement

Toutes les commandes sont payables en euros, taxes et cotisations obligatoires comprises. Les éventuels frais bancaires seront à la charge exclusive du client (même en cas de remboursement). Les clients peuvent choisir parmi plusieurs options de paiement, chacune conçue pour la sécurité et la commodité :

  1. PayPal : Cette option permet des paiements rapides et sécurisés en utilisant uniquement l'adresse email et le mot de passe choisis lors de votre inscription sur PayPal. Cette méthode ne vous oblige pas à saisir les détails de votre carte de crédit à chaque achat et garantit un traitement rapide des commandes.
  2. Carte de crédit : En cas d'achat de marchandises avec un mode de paiement par carte de crédit, à la conclusion de la transaction en ligne, la société émettrice compétente n'autorisera l'engagement que du montant relatif à l'achat effectué. Le montant relatif aux marchandises traitées, même partiellement, ne sera effectivement débité de la carte de crédit du Client qu'après communication à URSU'S E-SHOP DI ALEXEI URSU, par le transporteur, de la livraison physique de la marchandise commandée. A aucun moment de la procédure d'achat, URSU'S E-SHOP DI ALEXEI URSU n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de la société émettrice de la carte qui gère la transaction. Aucune archive informatique de l'E-SHOP DI ALEXEI URSU d'URSU ne conservera de telles données. En aucun cas URSU'S E-SHOP DI ALEXEI URSU ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes de crédit par des tiers, lors du paiement des produits achetés sur le Site,
  3. Contre-remboursement (Cash on delivery) : Pour ceux qui préfèrent payer à réception, nous proposons la possibilité de payer en espèces directement au coursier. Ce service comprend un coût supplémentaire pour la gestion de l'argent. Il est important de noter que même si le paiement à la livraison est souvent perçu comme plus sûr, PayPal et les cartes de crédit offrent toujours la possibilité de contester les paiements après réception des marchandises.
  4. Virement bancaire : Pour ceux qui préfèrent les méthodes traditionnelles, le virement bancaire doit être effectué avant l'expédition de la marchandise. Le Client est tenu d'effectuer le virement dans les 3 jours suivant la confirmation de la commande. Les détails du virement bancaire seront fournis au moment de l’achat. A défaut de notifications dans le délai imparti de trois jours, la commande sera considérée comme nulle et le produit remis en vente. Veuillez noter que cette méthode peut ralentir les délais de livraison.

 

Dans tous les cas, il est essentiel de choisir le mode de paiement le plus adapté à vos besoins.

Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées par courrier BRT ou SDA uniquement en Italie. En cas d'absence du Client, le transporteur laissera une note écrite. La commande sera expédiée dans les 12/24 heures à compter de la date de confirmation de celle-ci et de manière totalement anonyme.

Droit de rétractation et échange de marchandises

Le Client est un « Consommateur », au sens de l'article 3 du Code de la consommation, il bénéficie des droits mentionnés aux articles 52 et suivants du Code de la consommation. du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif du 21/02/2014 n.21, dispose du droit de rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. Les produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou personnalisées. L'échange de marchandises est possible dans les 14 jours ouvrables suivant la réception. Ce droit peut être exercé sous forme totale ou partielle (uniquement certains des produits achetés).

Le Client peut exercer ce droit en communiquant son souhait de se rétracter en envoyant un email à ufficioclienti@desirevibe.com en indiquant nom, prénom, numéro de commande et IBAN pour tout remboursement. Le droit de rétractation peut être exercé au plus tard 14 (quatorze) jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise.

Les frais de port pour le retour de la marchandise sont entièrement à la charge du Client. Par ailleurs, les frais d'expédition et tous autres frais ne seront pas remboursés : livraison sur rendez-vous, frais d'encaissement à la livraison, etc.

Une fois la marchandise reçue, contenant également la facture, URSU'S E-SHOP DI ALEXEI URSU vérifiera l'intégrité de celle-ci et procédera ensuite au remboursement total ou partiel.

ATTENTION : Le droit de rétractation ne s'applique pas :

  • Vêtements sans emballage d'origine ou emballage altéré ou sous-vêtements sans emballage d'origine ou portés ;

En confirmation de l'art. 59 lettre "e" du décret législatif 21 du 21/02/2014, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Ainsi, en aucun cas les retours d'articles destinés à entrer en contact avec les parties intimes de la personne (ex : slips, bodys, combinaisons résille, maillots de bain une pièce, monokinis, etc.) ne pourront être acceptés. Lorsqu'ils sont portés, leurs matériaux changent pour s'adapter à la personne (vêtements en latex, chaussettes, vêtements en maille et similaires). Le retour de ces articles n'est possible que si le vêtement n'a pas été porté même pour le test.

  • pour des raisons d'hygiène, les objets et accessoires dont l'utilisation implique un contact avec les parties intimes et/ou les muqueuses ou les sécrétions corporelles sans l'emballage d'origine ou en tout cas dans le cas où un contact avec les parties intimes du corps est constaté (par exemple godes, vibrateurs, vaginaux). balles, morsures buccales, etc.);
  • biens fabriqués sur mesure ou personnalisés;
  • caractère incomplet du produit original (absence de câbles, piles, manuels d'instructions, etc.) ;
  • dommages au produit causés non par le transport

En cas de produits défectueux ou endommagés, après avoir fourni des justificatifs (photos et vidéos du produit) ; celui-ci sera remboursé ou remplacé, selon votre préférence. L'échange de la marchandise pourra intervenir au plus tard 14 (quatorze) jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise pour les raisons suivantes :

  • le vêtement ou la chaussure doit être remplacé en taille ;
  • les marchandises présentent un défaut de fabrication ;
  • désir de remplacer l'article par un autre article ;
  • les marchandises sont en promotion ;

Les modalités de communication et les frais à supporter sont les mêmes que ceux du droit de rétractation indiqués ci-dessus.

Responsabilité

URSU'S E-SHOP BY ALEXEI URSU décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes, directs et/ou indirects, résultant d'un retard ou de la non-livraison des produits. De toute inexactitude dans les descriptions des produits signalées sur le site www,desirevibe.com ou dans la documentation en général.

L'E-SHOP D'URSU PAR ALEXEI URSU n'est pas responsable des actions des tiers qui. En tant qu'auxiliaires indépendants, ils interviennent dans la gestion ou l'exécution des opérations de paiement ou de remboursement.

URSU'S E-SHOP BY ALEXEI URSU ne sera pas responsable des conséquences résultant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit à une norme légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques , au moment où le fabricant a mis le produit en circulation, ne permettait pas encore que le produit soit considéré comme défectueux.

URSU'S E-SHOP BY ALEXEI URSU ne sera pas responsable si le Client, conscient du défaut du produit et du danger, s'y est volontairement exposé. De même, les défauts résultant de produits achetés mauvais et/ou incorrects, de causes externes (par exemple impacts, chutes, etc.), de négligence et d'utilisation inappropriée ne sont pas imputables à la responsabilité de URSU'S E-SHOP BY ALEXEI URSU.

L'utilisation des produits achetés sur le site est à la discrétion du Client.

Juridiction

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Vicence.